Wat is een webshop?
Een webshop, ook wel webwinkel genoemd, is een digitale winkel op internet. Je kunt er producten of diensten bekijken, kiezen, in een winkelwagen zetten en daarna online afrekenen.
Je kunt het vergelijken met een gewone winkel, maar dan op een scherm. In plaats van schappen heeft een webshop productpagina’s. In plaats van een mandje heeft de webshop een winkelwagen. En in plaats van een kassa in de winkel is er een online kassa waar de bestelling wordt afgerond.
Een belangrijk verschil met een gewone website is het doel. Een gewone website is vaak vooral bedoeld om informatie te geven, bijvoorbeeld over een bedrijf, diensten, foto’s, contactgegevens of openingstijden. Een webshop is speciaal gemaakt om iets te verkopen. Daarom zitten er extra onderdelen in, zoals producten, prijzen, voorraad, een winkelwagen, betaalmogelijkheden en bestelbevestigingen.
Een webshop is meestal 24 uur per dag en 7 dagen per week open. Bezoekers kunnen dus kijken en bestellen wanneer het hen uitkomt. Na het betalen wordt een product meestal thuisbezorgd of klaargezet om af te halen. Bij diensten kan iemand bijvoorbeeld een afspraak, bevestiging, toegang of download ontvangen.
Bij online aankopen hebben klanten in veel gevallen bedenktijd. Dat betekent dat iemand na ontvangst nog even mag beslissen of hij het product wil houden. Meestal is dat 14 dagen, maar er zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld bij maatwerk, sommige diensten of producten die niet zomaar retour kunnen.
Een webshop maak je meestal met webshopsoftware. Bekende voorbeelden zijn Shopify en WooCommerce. Zulke systemen helpen om producten toe te voegen, prijzen in te stellen, bestellingen te bekijken, betaalmethodes te koppelen en verzending of voorraad te beheren.
Wie zakelijk via een webshop verkoopt, krijgt ook te maken met duidelijke regels. Denk aan contactgegevens, prijzen, verzendkosten, retourinformatie, privacy en vaak ook inschrijving bij de Kamer van Koophandel.
Kort samengevat: een gewone website is vooral bedoeld om informatie te geven. Een webshop is een website die is ingericht als online winkel, met producten, een winkelwagen en een kassa om via internet te bestellen.
Webshop laten maken? Profcom Design helpt met webdesign, webshopstructuur en een professionele uitstraling voor ondernemers in Beverwijk, de IJmond en omstreken.
Contact opnemen